Стратегии развития депозитных услуг банков и их влияние на финансовые результаты
Аннотация
В данной статье проанализированы маркетинговые методы, используемые коммерческими банками для привлечения вкладчиков, влияние рекламы высоких процентных ставок на реальную доходность, а также факторы, играющие важную роль при принятии решения клиентами. Кроме того, рассмотрены различия между рекламируемыми и реальными процентными ставками по вкладам, экономическая сущность таких маркетинговых инструментов, как «бонус для новых клиентов», условия расходования по картам, премиальные услуги. Представлены предложения по повышению надежности депозитов и укреплению доверия вкладчиков.
Об авторах
Список литературы
“Bank ishi” — A. Abdukarimov, N. To‘laganov Bank omonatlari, resurslar, foiz siyosati va risklar bo‘yicha asosiy darslik.
“Tijorat banklari operatsiyalari” — H. R. Hasanov Omonatlarni jalb qilish, depozit siyosati, bank resurslari bo‘yicha batafsil tushuntirish.
“Bank marketingi” — I. Abdullayev Mijozlarni omonatlarga jalb qilish strategiyalari, reklama, segmentatsiya.
“Banklarda resurslar boshqaruvi” — Sh. Alimov Depozit siyosati, likvidlik, foiz risklari bo‘yicha chuqur tahlil.
“Bank amaliyoti” (o‘quv qo‘llanma) — M. Qosimov Omonat turlari, foiz hisoblash tartiblari, depozitlar bo‘yicha huquqiy asoslar.
Kotler, P., & Keller, K. L. — Marketing Management (xizmatlar marketingi bo‘limlari bank marketingi uchun juda foydali).
Lovelock, C., & Wirtz, J. — Services Marketing: People, Technology, Strategy (bank xizmatlarini segmentlashtirish va xizmat sifati bo‘yicha).
Rose, P. S. — Commercial Bank Management (bank menejmenti, passivlar boshqaruvi, depozit siyosati).
Saunders, A., & Cornett, M. — Financial Institutions Management: A Risk Management Approach (bank risklarini boshqarish, foiz riski).
Basel Committee on Banking Supervision — hujjatlari va tavsiyalari (deposit, liquidity va capital requirements bo‘yicha).
IMF va World Bank hisobotlari — bank sektorining makro-iqtisodiy ta’siri, likvidlik va moliyaviy barqarorlik tahlillari (mamlakat va mintaqa bo‘yicha hisobotlar).
Journal articles (misollar):Artikllar “Journal of Banking & Finance”, “Journal of Financial Intermediation”, “Journal of Consumer Research” kabi jurnallardan — omonatchi xulq-atvori, reklama va’dalari va real daromadlilik bo‘yicha empirik tadqiqotlar.
Kitoblar va maqolalar marketingning amaliy instrumentlari (kross-sell, «new-customer» bonuslari, pricing): misol uchun Pricing Strategies for Financial Services, Customer Loyalty in Banking kabi o‘quv materiallari va maqolalar.